Entendemos que a satisfação do cliente é fundamental. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e justa, que garante que você tenha a melhor experiência de compra possível.
Este guia detalha as condições e os procedimentos para solicitar trocas e devoluções, assegurando que você esteja sempre bem informado.
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto. Essa medida está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito de arrependimento.
Para que a troca seja aceita, é necessário que:
Para solicitar a troca, siga os passos abaixo:
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe entrará em contato com você, fornecendo as informações necessárias para efetuar a troca.
Se você se arrepender da compra, também poderá devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.
Para solicitar a devolução, siga os mesmos passos da troca:
Após recebermos os produtos devolvidos, o reembolso será processado em até 30 dias. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento que você usou na compra, sem custos adicionais.
De acordo com a legislação brasileira, você tem até 30 dias para solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação, contados a partir da data de recebimento.
Para isso, você deve:
A análise do seu caso será feita em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, e o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido.
Os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela PerfectBio, através de um processo de logística reversa.
Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Siga estas etapas para a devolução:
A política de trocas e devoluções da PerfectBio é projetada para garantir a sua satisfação. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição para ajudar!
A compreensão de sua política de trocas e devoluções é essencial para uma experiência de compra segura e satisfatória.
Amazon Slim priorizamos a transparência e a confiança, assegurando que você tenha todas as informações necessárias para realizar suas compras com tranquilidade.
